よくあるご質問

  • 当日に予約しても大丈夫ですか?

    はい、当日のご予約も大歓迎です。お気軽にお電話下さい。

  • 今壊れてしまいました。飛込みで持ち込み修理は可能ですか?

    ご予約等いただかなくても、当日の修理を受け付けております。 閉店30分前(店舗・修理内容)に受付を済ませていただければ、即日納品が可能です。

    修理作業中は店舗でお待ち頂いてもかまいませんし、一度iPhoneをお預けいただき、再び引き取りに来られる形でも構いません。 また仕事等の都合ですぐに引き取りに来られない場合も責任を持ってお預かりいたします。お客様のご都合に合わせた対応をさせて頂きます。

    但し、修理箇所によっては作業時間が異なります。また受付順での作業となりますので、お客様の混み具合によっては即日納品が難しい場合もございます。予めご了承ください。

  • iPhoneを修理するとデータが消えることはないでしょうか?

    お客様のデータに触れず修理作業を行いますので、基本的にお客様のデータはそのままの状態です。
    但し、ごく稀にですが、故障状況によっては初期化の必要がございますので、バックアップはおすすめ致します。

  • 修理時間はどのくらいかかりますか?

    画面の交換修理やバッテリー交換などは約15分です。水没復旧修理は約120分必要となります。その他の箇所で約15分〜30分程度で即日修理可能です。
    但し、曜日や時間帯、破損の状況等により混雑状況が変わりますので、多少、お待ちいただく場合もございます。

  • クレジットカードは使えますか?

    各種クレジットカードをご使用いただけます。

    利用可能カード一覧

  • iPhoneを修理してもらう時、事前に必要な持ち物はあるでしょうか?

    故障したiPhoneと修理代金のみをご用意いただけましたら修理可能です。

  • 修理後の保証はつきますか?

    修理から3ヶ月間、修理した箇所に対して最大3ヶ月の無料保証をお付けしておりますが、無料保証は期間内1回のみとなります。
    但し、物理的な割れや破損等は保証対象外となりますので、予めご了承ください。

    例えばフロントパネル交換なら、タッチ不良や液晶が急に映らなくなったなど、パーツの不具合に関して保証いたします。
    不具合がございましたらご利用いただいた際に発行した領収書をお持ちになってご来店をお願いします。
    診断及び点検後、不良原因が部品の初期不良と診断できましたら、相当部品とすぐに交換させて頂きます。

    尚、故意・過失に関わらず、自損の場合等自己に起因する動作不良・故障は保証対象外となります。
    お客様の過失による故障(ガラス割れ等)、水没しているiPhone、基板損傷の疑いがあるiPhone、バッテリーは保証対象外となります。

  • 本人名義以外のiPhoneでも修理できますか?

    ご本人名義以外のiPhoneでも修理可能です。修理の際にiPhoneの動作確認を行いますので、事前にパスコード(ロック解除の暗証番号)をご確認ください。

  • iPhoneのガラスだけの交換はできますか?

    iPhoneのガラス部分は正式名称をフロントパネルと言います。ガラス・タッチパネル・液晶がセットになったパーツを使用していますのでガラスだけの交換ではなく、セットパーツすべてを交換する形になります。

  • 交換で使用しているパーツは純正品ですか?

    通常は主に互換品(純正品と同等の性能を持つ最高品質部品)を使用しております。
    一部、画面部品(液晶・タッチセンサー等)に純正品・再生品も使用しております。純正品での修理をご希望のお客様には、価格等をご説明の上、修理を承らせていただきます。

  • アップルストアなどで断られたiPhoneも修理できますか?

    メーカー等で修理ができないと言われたiPhoneの修理実績も多数ございます。ご相談はもちろん無料ですので、まずはお気軽にお電話ください。

  • 他店で修理したiPhoneでも修理できますか?

    他店で修理したiPhoneの修理も可能です。他店では修理ができないと言われたiPhone、他店で復旧できなかった水没iPhoneの修理実績も多数ございます。お気軽にお電話ください。

  • 自身でiPhoneのパーツを購入したので、それを使って修理することは可能ですか?

    お客様がご用意されたパーツを使用しての修理も承っております。作業内容により料金は変わりますので、詳細は店舗スタッフにお尋ねください。
    尚、その場合は無料保証の対象外となることを予めご了承くださいませ。

  • 法人でメンテナンスを含め契約することは可能ですか?

    はい。可能です。台数やその他詳細など、お打合せが必要なりますので、店舗スタッフにお尋ねください。

  • 領収書を発行してもらえますか? 

    はい。大丈夫です。領収書の発行をご希望のお客様は、お会計時に店舗スタッフへお申し付けください。
    通常はレシートを発行させていただいております。

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