お客様の声

【10/13更新】よくあるお問い合わせ

当店ではお修理についてはもちろんですが

支払いやお店に関するお問い合わせや

その他iPhoneの仕様について分からない!といったご相談もあります

 

困ったことがあったらすぐお電話していただけるのが一番なのですが

とりあえずネットで調べてる段階だけ、という方のために

よくあるお問い合わせや操作方法、豆知識などをまとめて載せておきますので

よければ目を通していってください(^^)/

 

 

Q.タッチが効かなくなる!
A.液晶画面の故障が考えられます。画面交換で改善される可能性があります。

Q.充電ができなくなる!
A.バッテリーの劣化、もしくはドックコネクタの故障が考えられます。パーツ交換で改善される可能性があります。

Q.水に落としてしまった!
A.内部のパーツのクリーニングが必要だと考えられます。水没復旧修理で改善される可能性があります。

Q.ホームボタンが効かない!
A.ホームボタンの故障が考えられます。パーツ交換で改善される可能性があります。

Q.アプリが起動できなかったり、すぐ落ちたりする!
A.アプリ側の不具合、iOSとの相性、容量不足等が考えられます。
アプリやソフトウェアのアップデート、不要なデータを削除して容量を空けることで改善される可能性があります。

Q.電話で相手の声が聞こえない、または相手に声が届いていない!
A.各所にあるスピーカーやマイク部分の故障が考えられます。パーツの交換で改善される可能性があります。

Q.音量ボタンで音量の調節ができなくなる!
A.音量ボタンの損傷、または水没等の影響が考えられます。水没復旧修理やパーツの交換、調整で改善される可能性があります。

Q.リンゴマークがずっと出続けて操作できなくなる!
A.OSの更新エラー、またはいずれかのパーツの故障が考えられます。ソフトウェアの更新、復元。バッテリー等のパーツ交換で改善される可能性があります。

Q.電波が入らない、入りにくい!
A.電波の問題はキャリア関係だと考えられます。契約している携帯会社さんの方へ問い合わせてみてください。

 

Q.クレジットカードは使えますか?
A.クレジットカードの他、楽天pay、iD、Apple Pay等のキャッシュレス決済にも対応しております!

Q.駐車場はありますか?
A.当店がある「エトレ豊中」の地下に専用駐車場がございますのでそちらをご利用下さい!お修理時間分の駐車割引券を出させていただきます!

Q.スマホケースは置いてますか?
A.スマホケースや充電器、イヤホン、強化ガラス等、スマホアクセサリーも充実しております!

Q,修理にかかる時間はどれくらいですか?
A.バッテリー交換で約20~30分、画面交換で約30~40分ほどでお修理できます!

Q.iPadも修理できますか?
A.iPadやiPod touchでもお修理できます!ただ在庫がない場合がございますので、一度ご連絡下さい!

Q.androidも修理できますか?
A.一部端末になりますが対応しております!一度ご連絡下さい!

Q.データは消えますか?
A.データは基本的にお預かりしたそのままの状態でお返しできます!

Q.予約は必要ですか?
A.お修理に必要なパーツの在庫が残っていない場合もございますので、一度ご連絡いただけると嬉しいです!
ただ、当日駆け込みで来ていただくことももちろん可能です!

 

 

★よくあるお問い合わせ★

 

・電話で相手の声が聞こえづらい!相手に声が届いてない!

・リンゴループってどうしたいいの?

・iTunes storeに接続できませんの原因!

・「iPhoneは使用できません」を回避する方法!

・パソコン使わずバックアップを取る方法!

・アクティベーションロックって何??

・Xの赤いランプって盗撮されてるの?

・白い枠が出てタッチが効かない時は

・スマホ熱中症・熱暴走とは?

・iPhoneのアプリが勝手に点滅してる!

 

 

★合わせて読みたいiPhone豆知識★

・新しいスマホを買ったらすべきこと

・アプリが勝手に落ちる原因!

・バッテリーの消費を抑える方法!

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☆あわせて読みたい豆知識☆

 

iPhoneでfall guysを遊びたい!!日本にはない海外のアプリを遊ぶ方法!

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★iOS14がよくわかるオススメ記事★

 

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・新機能!「背面タップ」編

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・新機能!「ピクチャ・イン・ピクチャ」編

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・iOS14.0.1リリース!iOS14で発生したバグが修正されております!

・iOS14.0.1にアップデートしたらバッテリーが充電できなくなった!?

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アイコン エトレとよなか店 店舗情報

店舗名 スマートクール エトレとよなか店
住所 〒560-0026 大阪府豊中市玉井町1-1-1 エトレとよなか3階
電話番号 06-6836-9168
店舗責任者 岡本 智美
営業時間 10:00〜21:00 第3水曜日定休
メール送信先 info@smartcool-toyonaka.com

アイコン イオン吹田店 店舗情報

イオン吹田店は、2020年2月29日をもちましてエトレとよなか店へ統合いたしました。

お問い合わせはエトレとよなか店までお願い申し上げます。

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