今や使ってない人を見つける方が難しい域にまで達したLINEというアプリですが
使ってる人が多い分、不具合や故障等の問い合わせもかなり多いです
その中でもよく聞くトラブルと解決法を2つご紹介します!
・相手の声が聞こえない
LINEに限った話ではないですが、電話で相手の声が聞こえず
スピーカーでの会話やイヤホン装着時のみにしかまともに電話が使えないという事例です
大きく分けて原因は2つ
1、イヤースピーカー、近接センサーの故障
音を出す部分もしくは音を受け取る部分の故障ですね
2、LINEの不具合
お使いの端末とLINEやOS等の相性がよくない場合に起こる現象です
通常の電話は聞こえる、という場合はこの可能性が高いです
1の場合はパーツの交換、
2の場合はLINEやOSのバージョンアップ待ちや、
LINEの入れ直しで直ったという事例もありました
※その際バックアップを取ることを忘れずに!!!!
・相手に声が届かない
相手に声が届かないのが自分だけの場合は
自分の端末のせいである可能性が高いです
1、ドックコネクタの故障
充電器接続部分やラウドスピーカー(音楽とかが流れるところ)の受信、
イヤホンジャック等の集合体であるパーツをドックコネクタと呼びます
そこにマイクがついており、そこの故障が考えられます
2、同じくLINEの不具合
同上です。
パーツを交換してみても、LINE関係なく直らない、という場合は
iPhoneの基盤が損傷している可能性があるので
また別のお修理が必要と考えられます
とにもかくにも
何かをやってみないと原因は分かりません!
当店でも調査できますので
気軽にお問い合わせください(‘◇’)ゞ
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